Versand & Retouren


Versand

Wohin liefert ihr?

Momentan liefern wir nach Österreich und Deutschland. Weitere EU-Länder werden bald folgen. 

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten hängen vom Empfängerland ab:

Versand nach Österreich: 3,90€
Versand nach Deutschland: 4,90€

Gratisversand bei Bestellungen über 150 € 

Wie lange dauert der Versand?

Wir kümmern uns selbst um das Verpacken und Versenden der Bestellungen. Wir geben unser Bestes um eure Bestellungen so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen, damit sie in wenigen Werktagen bei euch ankommen. Falls es doch einmal ein paar Tage länger dauern sollte, bitten wir um euer Verständnis.

Retouren

Wie funktioniert eine Retoure?

Um ein Produkt zurückzugeben, muss es sauber und absolut unbenützt sein. Sollte das Produkt Gebrauchsspuren aufweisen, können wir dir Retoure leider nicht akzeptieren. 

Möchtest du ein Produkt retourniern, schreib uns bitte eine E-Mail an support@estudiobohe.eu. Wir werden dir ein Retourenlabel mit der richtigen Retouren-Adresse zukommen lassen. 

Wer trägt die Kosten der Retoure?

Bitte beachte, dass die Kosten einer Rücksendung von dir zu tragen sind. Als kleines, junges Unternehmen können wir solche Kosten leider nicht übernehmen. Danke für dein Verständnis.

Wie lange habe ich Zeit für eine Retoure?

Du hast das Recht, die bestellte Ware innerhalb von 14 Tage ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Dieser Zeitraum beginnt ab dem Tag, an dem du die Sendung erhalten hast. Sollten wir eine Retourenantrag nach Ablauf der 14-Tagesfrist erhalten, können wir diesen leider nicht akzeptieren.

Ein Produkt, das ich erhalten habe, ist fehlerhaft. Was ist zu tun?

Sollte ein Produkt deiner Bestellung tatsächlich fehlerhaft sein, schicke uns bitte eine E-Mail inklusive Bilder des schadhaften Produkts an support@estudiobohe.eu. Wir setzen uns dann sobald wie möglich mit dir in Verbindung. 

Bitte beachte, dass unsere Produkte per Hand hergestellt werden und es in der Natur handgemachter Dinge liegt, dass sie kleine Unregelmäßigkeiten aufweisen. Gerade das macht sie außergewöhnlich und einzigartig.